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La billetterie

Les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 se dérouleront du 25 au 30 août 2020 au Stade Charléty (Paris 13ème arrondissement).

11 sessions composeront les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Deux sessions se dérouleront chaque jour, avec une session en matinée et une session en soirée (session unique le mardi après-midi)

Pour consulter le calendrier complet des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, cliquez sur le lien suivant :  ICI

Trois types de billets sont disponibles :

 • Les billets à l’unité permettent de choisir la ou les session(s) souhaitée(s) parmi les 11 sessions des championnats (commercialisation en début d’année 2020).

 •Les packs (commercialisation jusqu’à fin 2019) se composent de plusieurs sessions (2 au minimum) à composer selon les conditions indiquées pour chaque pack. Il existe 6 packs différents : pack semaine / pack 6 soirées / pack 5 sessions / pack 3 soirées / pack 3 sessions / pack journée. Seules les catégories 1, 2 et 3 sont commercialisées sous forme de packs.

 • Des billets pour les spectateurs en situation de handicap sont disponibles à l’achat et réservés aux personnes devant bénéficier d’un emplacement facile d’accès. Toutes nos places pour les personnes en situation de handicap se trouvent en catégorie 4. Veuillez noter qu’il vous sera demandé un certificat d’invalidité lors de votre demande de billets. Vous aurez également la possibilité d’ajouter un billet gratuit pour la personne vous accompagnant. Un certificat d'invalidité valable par spectateur en situation de handicap sera exigé au moment de la demande.

Les places dans le Stade pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 sont réparties en quatre catégories.

Voir plan des tribunes : ICI     (Paris Athlé 2020 se réserve le droit de modifier le plan librement durant la période de commercialisation des Billets).

A noter que les sessions matinée sont en catégorie unique avec placement libre permettant la circulation des spectateurs dans le stade durant la session (dans la limite des zones autorisées).

Les enfants de moins de 16 ans à la date de l’événement peuvent bénéficier de billets à tarif enfant. Une pièce d’identité sera demandée à l’entrée de l’enceinte.

 

Afin de pouvoir bénéficier de ce tarif spécial, il est nécessaire que le licencié se crée un compte sur le site billetterie en renseignant les informations (nom, prénom, date de naissance) indiquées sur sa licence.

 

Tous les acheteurs doivent payer leurs billets en euros (EUR).

 

Vous pouvez choisir votre emplacement sur plan, dans la limite des places disponibles. 

Pour le pack semaine, pack 6 soirées et pack journée, la même place sera attribuée automatiquement pour l’ensemble des sessions soirée. Le placement se fera librement (dans les zones autorisées) pour les sessions se déroulant en matinée, les spectateurs auront la possibilité de se déplacer dans le stade durant la session (dans la limite des zones autorisées). 

Pour le pack 6 sessions, pack 3 sessions et pack 3 soirées, le spectateur peut choisir une place différente pour chaque session soirée de son pack.

En cas d’achat via le mode « achat express », l’attribution des places se fait automatiquement sans que l’acheteur ne puisse sélectionner sa/ses place(s). Dans la mesure du possible, les billets d’une même commande permettront aux détenteurs de s’asseoir les uns à côté des autres. Les billets attribués au moyen de différentes commandes ne permettent pas d'obtenir des places les unes à côté des autres.

 

Vous pouvez commander en ligne au maximum dix (10) billets par session/pack. Les réservations pour des groupes sont possibles grâce au bon de commande disponible sur le site ticket.athle2020.paris, sur demande par email à ticket.group@athle2020.paris ou par téléphone au 09 70 25 20 00.

 

Les acheteurs doivent fournir les renseignements personnels suivants :

- Nom, prénom(s), adresse complète (numéro et nom de la rue, code postal, ville et pays), date de naissance, nationalité, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Les acheteurs doivent également fournir les informations suivantes sur leur carte de crédit :

- Numéros de la carte de crédit (Visa ou MasterCard), nom (tel que mentionné sur la carte) et la date d'expiration (mm/aa).

Conformément aux conditions générales de vente du service de billetterie grand public Paris Athlé 2020, chaque acheteur de billets pour des sessions des Championnats d’Europe d’Athlétisme doit avoir 18 ans révolus.

Les commandes soumises par ou pour des personnes interdites de stade par des associations nationales ou par d'autres autorités seront rejetées. Il en sera de même pour les demandes introduites par des personnes connues pour avoir troublé la sécurité lors d’événements sportifs par le passé.

Les billets des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 pour les supporters individuels ne peuvent être achetés officiellement que sur le site ticket.athle2020.paris et les réseaux partenaires.

Oui, si des places sont encore disponibles à la vente. 

Mon compte

Au moment de placer votre commande, vous devez fournir au moins un numéro de téléphone, de sorte que nous puissions, si nécessaire, vous contacter rapidement au sujet de votre commande. Nous pourrons assurer un meilleur service si nous sommes en mesure de vous joindre par téléphone.

Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe en cliquant sur votre nom en haut à droit de la page. Choisissez « Changez votre mot de passe », entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Changer ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion. L’adresse e-mail que vous avez indiquée sera utilisée pour créer un nouveau mot de passe vous permettant d'accéder à votre compte de billetterie.

Après vous être connecté avec le nouveau mot de passe, vous aurez la possibilité de le modifier en cliquant sur votre nom en haut à droit de la page. Choisissez « Changez votre mot de passe », entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Changer ».

Si vous ne recevez pas un nouveau mot de passe par e-mail, veuillez vérifier les paramètres de votre boîte de réception et vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails envoyés par ticket@athle2020.paris, car il est possible que votre fournisseur de messagerie ait classé les e-mails de cette adresse comme spams. Si vous utilisez un logiciel de messagerie intégré tel que Outlook, veuillez noter que ce programme peut avoir automatiquement redirigé nos e-mails vers le dossier courrier indésirable. Cela pourrait expliquer pourquoi notre e-mail contenant votre nouveau mot de passe n'est pas arrivé dans votre boîte de réception.

Ma commande

Si votre carte de crédit ou votre compte en banque ne peut pas être débité du montant de la facture, ou en cas d'annulation du paiement par votre banque pour quelque raison que ce soit, votre commande sera annulée.

Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec votre banque pour vous assurer qu’elle permette le débit de votre carte de crédit du montant dû. Attention : votre banque peut avoir fixé une limite pour les transactions de commerce électronique qui est inférieure à la limite de votre carte de crédit.

L'identité du commerçant telle qu'elle apparaîtra sur vos relevés de carte de crédit est : Paris Athlé 2020.

Oui, votre commande sera acceptée indépendamment de l'accord quant à l'utilisation commerciale des données personnelles. À la fin de la procédure d'inscription, vous pouvez spécifier si vous autorisez la transmission de vos données personnelles. Bien entendu, cette autorisation est facultative et ne joue aucun rôle dans l'acceptation de votre demande ni dans l'attribution des billets.

Dans la mesure du possible, les billets d’une même commande permettront aux détenteurs de s’asseoir les uns à côté des autres. Toutefois, les billets attribués au moyen de différentes commandes ne permettent pas d'obtenir des places les unes à côté des autres. 

Dans le cas où l’acheteur sélectionne lui-même l’emplacement des billets dont il se porte acquéreur, il lui incombe de veiller à ce que les places choisies soient contiguës.

L’ensemble des prix indiqués sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), au taux de 5,5%, est donc comprise dans le prix des billets

Règles applicables aux commandes de billets individuels :

-Vous pouvez commander au maximum dix (10) billets à l’unité

-Vous pouvez commander des billets pour deux sessions qui ont lieu le même jour.

Règles applicables aux commandes de packages :

-Vous pouvez commander des packages pour dix (10) personnes au maximum (pour vous-même et neuf autres bénéficiaires maximum).

-Les packages ne sont disponibles que dans la catégorie 1, 2 et 3.

 

Règles applicables aux demandes de billets pour spectateurs en situation de handicap :

-Vous pouvez demander au maximum quatre (4) billets pour spectateurs en situation de handicap (pour vous-même et pour trois spectateurs en situation de handicap au maximum).

-Chaque billet pour spectateur en situation de handicap donne droit à un billet gratuit pour un accompagnant.

-Un certificat d'invalidité valable par spectateur en situation de handicap sera exigé au moment de la demande.

 

Règles applicables aux demandes des Groupes :

Vous devez commander au minimum onze (11) billets. 

 

Pour consulter les Conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, cliquez sur le lien suivant : ICI

Si vous avez des questions d'ordre général au sujet de votre commande, il est possible que les réponses se trouvent dans cette section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail via l’adresse suivante : ticket@athle2020.paris. Vous pouvez également appeler nos lignes téléphoniques d'informations sur la billetterie en composant le 09 70 25 20 00 du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00 CET. Toutes les informations seront fournies en deux langues (anglais et français).

Toute commande est ferme et définitive.

Les billets ne peuvent être ni repris ni échangés. Aucune annulation ni remboursement ne sera donc possible (voir les Conditions Générales de Ventes).

 

Toute commande validée entraine l’envoie d’une confirmation de commande par mail, nous vous invitons à regarder dans vos spams ou courriers indésirables.

En cas de non réception de votre confirmation de commande, vous pourrez retrouver votre commande directement sur votre espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ».

Si vous ne retrouvez pas votre commande dans votre espace personnel, nous vous invitions à nous contacter par email ticket@athle2020.paris ou par téléphone 09 70 25 20 00 afin de vérifier l’état de votre commande.

 

My tickets

Yes, buyers must provide all their information, including first name, last name and date of birth. From summer 2020, buyers will be required to provide the full names of their guests. In the event that a buyer provides false information, Paris Athlé 2020 reserves the right to reject the request or, if necessary, to refuse access to the stadium to the buyer and his guest, without right to any refund. The concerned tickets will be cancelled. Buyers are fully and unconditionally responsible for ensuring that their guest has read and agrees to comply with the general terms and conditions of the Paris 2020’s general public ticketing department. In particular, they are required to provide a copy of the general terms and conditions of the Paris 2020’s general public ticketing department to their guest.

 

Mes billets

Un « bénéficiaire » désigne un membre de la famille, un ami proche, un collègue et/ou la personne accompagnant une personne en situation de handicap pour qui l’acheteur a commandé un billet et à qui ce billet peut être transféré en conformité avec les conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Les « bénéficiaires » devront être renseignés par l'acheteur à partir de l’été 2020.

 

Il est conseiller d’imprimer votre e-billet sur une feuille A4, code barre lisible et de le présenter aux entrées du Stade.

Il est toutefois possible de présenter son e-billet sur smartphone ou tablette, dans ce cas nous invitons les spectateurs a télécharger leurs billets avant de se présenter aux porte du Stade et de mettre la luminosité à fond. 

 

Prenez soin de vos billets et gardez les en lieu sûr. L'exposition à l'eau, à la saleté, à la chaleur ou au soleil peut les endommager. Si une partie d'un billet devient illisible, le détenteur pourra se voir refuser l'accès au Stade. Aucun duplicata de billet ne sera établi par le CO Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit.

Aucun duplicata de billet ne sera établi par Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit. Paris Athlé 2020 ne peut être tenu pour responsable de la perte de billets ou d’une réception tardive en raison d’un dysfonctionnement ou d’une interruption des services de transport express sélectionnés.

Les e-billets seront disponibles sur votre compte personnel à partir de l’été 2020 aussi, à condition que le paiement ait été reçu en intégralité conformément aux directives figurant dans votre email de confirmation et dans le délai prévu. Aucun duplicata de billet ne sera établi par Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit. Paris Athlé 2020 ne peut être tenu pour responsable de la perte de billets ou d’une réception tardive en raison d’un dysfonctionnement ou d’une interruption des services postaux.

Oui. Les acheteurs doivent fournir tous leurs renseignements, notamment le prénom, nom et date de naissance. A partir de l’été 2020, les acheteurs devront renseigner les noms et prénoms de leurs invités. Au cas où un acheteur fournirait de fausses informations, Paris Athlé 2020 se réserve le droit de rejeter la demande ou, si nécessaire, de refuser l’accès au Stade à l’acheteur et à son invité, sans droit à aucun remboursement. Les billets concernés seront annulés. Les acheteurs sont pleinement et inconditionnellement responsables de s’assurer que leur invité a pris connaissance des conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 et accepte de les respecter. Ils ont notamment l’obligation de remettre un exemplaire des conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 à leur invité.

Personnes en situtation de handicap

Selon les besoins et sous réserve de la soumission d'un certificat d'invalidité valable, un billet gratuit sera attribué pour l'accompagnant d'un supporter titulaire d'un billet valable pour spectateur en situation de handicap (place pour spectateur en fauteuil roulant ou place facile d'accès).

Les personnes demandant des billets pour spectateurs en situation de handicap doivent attester de leur éligibilité à ces billets dans le cadre de leur demande. Vous devez joindre un « certificat d'invalidité » communément et largement accepté dans votre pays de résidence. Par respect pour les autres supporters, nous vous demandons de bien vouloir demander des billets pour spectateurs en situation de handicap uniquement si vous avez réellement besoin d'un emplacement facile d'accès.

Préparez votre venue

L'accès au Stade et la présence lors des sessions sont régis par le Règlement du Stade pour Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 et par toute autre législation ou réglementation applicable. Seuls les détenteurs d'un billet valable présentant, sur demande, une pièce d'identité officielle valable munie d'une photo (carte d'identité, passeport ou permis de conduire) pourront entrer dans le Stade.

Aucune personne assistant à une session n'a le droit d'enregistrer, d'utiliser ni de transmettre quelque son, image ou description du Stade ou de la compétition que ce soit (y compris tout résultat, statistique, information ou autre donnée) autrement que pour son usage privé. Il est strictement interdit de diffuser par le biais d’Internet, de la radio, de la télévision ou au moyen de toute autre technologie médiatique, actuelle ou future, tout son, image, description, enregistrement, résultat ou statistique du Stade ou de l’événement, intégralement ou partiellement, ou d’assister toute personne accomplissant de telles activités.

Sauf autorisation expresse de Paris Athlé 2020, les animaux sont interdits dans le Stade.

Si vous souhaitez de plus amples informations sur une large variété de sujets relatifs aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, comme la ville hôte, le Stade, les sponsors, les volontaires, les transports, les mascottes ou les slogans, veuillez consulter les sections correspondantes du site athle2020.paris 

 

La liste des objets interdits dans le Stade sera disponible à une date ultérieure. 

L’entrée dans le Stade ne sera autorisée que sur présentation d’un billet valable pour chaque personne, indépendamment de son âge. Tous les enfants doivent donc être en possession d’un billet valable pour entrer dans le Stade et une place individuelle leur est donc nécessaire.

Autres

Un « acheteur » désigne toute personne possédant la capacité juridique qui soumet une commande en vue d’obtenir des billets pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, en conformité avec les conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. L’acheteur peut commander un billet pour lui-même et, s'il le souhaite des billets pour d'autres personnes (des « bénéficiaires »). Les acheteurs sont pleinement et inconditionnellement responsables de s’assurer que le bénéficiaire a pris connaissance des conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, et accepte de les respecter. Ils ont notamment l’obligation de remettre une copie des conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

 

Le Règlement du Stade sera disponible à une date ultérieure.

Il n'y a pas d'âge minimum pour les enfants souhaitant assister aux Championnats d’Europe d’Athlétisme. Veuillez toutefois noter que l’entrée au Stade ne sera autorisée que sur présentation d’un billet valable pour chaque personne, quel que soit son âge.

 

La signalétique du Stade sera disponible dans deux langues : anglais et français.

Le portail de billetterie est disponible en deux langues : anglais et français.

 

Le code postal est obligatoire, car cette information sert à garantir le bon acheminement des billets. Si toutefois vous résidez dans une zone sans code postal, veuillez saisir votre code pays dans le champ correspondant (exemple : IE pour l'Irlande), sans quoi vous ne pourrez pas placer votre commande.

 

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Paris Athlé 2020 s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, ainsi qu’à respecter votre vie privée. Paris Athlé 2020 a adopté une politique stricte de protection des données personnelles de la Billetterie des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Les données personnelles indiquées lors de l’inscription sur le site internet relatif aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 sont conservées par Paris Athlé 2020 dans une base de données dont le logiciel est situé en France, et traitées en conformité avec la législation relative à la protection des données. Cette base de données et ce logiciel présentent toutes les garanties nécessaires aux fins d’assurer la sécurité des données personnelles.

Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès ou uniquement, pour les demandes de billets couronnées de succès, aux prestataires de sécurité et d’accès au Stade, ainsi qu’aux autorités françaises et dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches durant les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Les données personnelles indiquées lors de l’inscription sur le site internet relatif aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ne sont en outre conservées - pour les acheteurs - que pendant la durée de la compétition Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020,  sauf si leur utilisation est nécessaire ultérieurement dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires en cours relatives à la compétition Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020,.

Vous pouvez demander la rectification, la modification ou la suppression de vos données personnelles par mail à ticket@athle2020.paris

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